Alejandro Cantero
Análisis de la situación interna
Una vez más, este análisis debe ser realizada con profundidad y rigor, aunque no sea necesario un análisis exhaustivo de esa área de negocio, sino tan sólo los aspectos importantes desde el punto de vista gerencial.
Se analizan las capacidades y recursos de la empresa y en concreto: la habilidad de los directivos, la cultura empresarial, la producción, la financiación, el marketing, etc. En concreto deben analizarse a fondo cuatro áreas:
- El área de producción: debe investigarse las posibles economías de escala, la tecnología existente, los recursos humanos, la logística, la producción, las materias primas y los procesos. En un segundo momento el elemento más importante de esta área sería el producto/s, su definición, características, etc.
- El área de marketing: se analizarán aspectos tales como los costes, los precios, la comunicación, la investigación de mercado, la atención al cliente y la red de ventas. Posteriormente se deberá ahondar en la distribución y la comunicación.
- El área de financiación: en concreto la liquidez, la rentabilidad, la solvencia, los recursos de capital, etc. Después sería interesante analizar los gastos generales.
- El área de organización: destacándose factores como la cultura de la empresa, la organización, los procesos de decisión y los controles.